Для совершения обмена или возврата необходимо оформить запрос, который может быть принят только от клиентов, сделавших приведённый заказ в компании “Кол.Джинс”. Операция осуществляется только после согласования с нашим менеджером.

Обязательно сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки!

Для оформления обмена или возврата нужно:

  • написать претензию на почту, указав номер заказа;
  • указать имя Заказчика и артикул модели;
  • объяснить причину отказа.

Срок рассмотрения менеджерами составляет до 10 рабочих дней.